Политика Конфиденциальности

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.

1. Введение

В Pellorin Base мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность ваших персональных данных. Настоящая комплексная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими финансовыми услугами, посещаете наш веб-сайт или взаимодействуете с нами любым иным образом.

Настоящая политика охватывает все аспекты наших практик обработки данных, включая защиту финансовых данных, соблюдение немецкого и европейского законодательства о защите данных (GDPR) и соответствие международным финансовым стандартам. Используя наши услуги или предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей политике конфиденциальности.

Важное примечание: мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Ваша финансовая конфиденциальность имеет первостепенное значение для наших деловых отношений.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Персональные идентификационные данные: полное имя, дата рождения, идентификационные номера, гражданство
• Контактная информация: адрес электронной почты, номера +995 322 123 456, домашний и рабочий адреса
• Финансовая информация: банковские реквизиты, подтверждение дохода, налоговая информация, данные о занятости
• Учётные данные: имена пользователей, зашифрованные пароли, настройки безопасности
• История транзакций: заявки на услуги, записи о платежах, соглашения, портфели
• Записи коммуникаций: взаимодействия со службой поддержки, отзывы, ответы на опросы
• Маркетинговые предпочтения: предпочтения в коммуникациях, подписки на новостные рассылки

2.2 Автоматически собираемая информация

• Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройств
• Данные об использовании: посещённые страницы, время, проведённое на сайте, модели кликов, поисковые запросы
• Данные о местоположении: приблизительное географическое местоположение на основе IP-адреса
• Данные cookie: идентификаторы сеанса, пользовательские предпочтения, аналитические данные
• Метаданные транзакций: отметки времени, суммы транзакций, способы оплаты

2.3 Информация от третьих лиц

• Кредитные справочные агентства: кредитные рейтинги, кредитные отчёты, история платежей
• Финансовые учреждения: выписки по счетам, проверка счетов
• Платёжные процессоры: подтверждение платежа, предупреждения о мошенничестве
• Государственные органы: налоговая информация, обязательства по отчётности
• Деловые партнёры: информация о рекомендациях, данные совместных счетов

3. Как мы используем ваши данные

3.1 Финансовые услуги

• Управление счётом: открытие, ведение и закрытие клиентских счетов
• Предоставление услуг: рассмотрение заявок, определение права на получение услуг
• Оценка рисков: анализ финансовой стабильности, предотвращение мошенничества
• Обработка платежей: исполнение транзакций, ведение записей
• Обслуживание клиентов: предоставление поддержки, разрешение споров

3.2 Соблюдение законодательных и нормативных требований

• Соблюдение KYC: проверка личности клиента в соответствии с требованиями законодательства
• Мониторинг AML: выявление подозрительной активности
• Налоговая отчётность: выполнение налоговых обязательств
• Нормативная отчётность: представление требуемых отчётов органам власти
• Законные запросы: ответы на судебные приказы и законные запросы государственных органов

3.3 Коммуникация и обслуживание клиентов

• Уведомления о транзакциях: отправка оповещений о счёте и подтверждений платежей
• Обновления политик: информирование вас об изменениях условий и политик
• Оповещения безопасности: уведомление вас о подозрительной активности
• Опросы клиентов: сбор отзывов для улучшения качества обслуживания

3.4 Маркетинг и развитие бизнеса (с согласия)

• Рекомендации продуктов: предложения соответствующих финансовых продуктов
• Промо-коммуникации: отправка новостных рассылок, рыночных анализов
• Маркетинговые исследования: анализ тенденций для разработки новых услуг
• Анализ эффективности: измерение результативности кампаний

4. Передача и раскрытие информации

4.1 Поставщики финансовых услуг

• Банковские партнёры: безопасная передача данных о счёте и транзакциях
• Кредитные справочные агентства: обмен кредитной информацией
• Платёжные процессоры: зашифрованная платёжная информация
• Страховые компании: соответствующие данные для страховых продуктов
• Управляющие активами: данные портфеля для консультационных услуг

4.2 Правовые и нормативные требования

• Судебные приказы: соблюдение судебных указаний
• Регулирующие органы: обязательства по отчётности перед BaFin, ECB и другими надзорными органами
• Налоговые органы: предоставление информации, требуемой для соблюдения налогового законодательства
• Правоохранительные органы: сотрудничество с законными расследованиями
• Противодействие отмыванию денег: сообщение о подозрительных транзакциях

4.3 Корпоративные сделки и слияния

В случае слияния, поглощения или продажи активов ваши персональные данные могут быть переданы новому юридическому лицу. Мы уведомим вас до того, как ваши персональные данные попадут под действие иной политики конфиденциальности, и у вас будет возможность возразить против передачи или запросить удаление ваших данных, если это разрешено законом.

4.4 С вашего явного согласия

Мы будем передавать ваши данные третьим лицам, когда вы дали нам явное согласие на это, например, когда вы запрашиваете определённые услуги, требующие передачи данных нашим партнёрам.

5. Безопасность и защита данных

5.1 Технические меры безопасности

• Продвинутое шифрование: шифрование AES-256 для данных в состоянии покоя, TLS 1.3 для данных при передаче
• Многофакторная аутентификация: требуется для административного доступа и клиентских учётных записей
• Сетевая безопасность: межсетевые экраны корпоративного уровня, системы обнаружения вторжений
• Контроль доступа: разрешения на основе ролей, регулярные проверки доступа
• Резервное копирование данных: зашифрованные, географически распределённые резервные копии
• Мониторинг безопасности: круглосуточный мониторинг, автоматизированное обнаружение угроз

5.2 Организационные меры безопасности

• Обучение сотрудников: обязательное обучение по вопросам безопасности
• Проверка биографических данных: комплексная проверка сотрудников
• Соглашения о конфиденциальности: юридические обязательства для всех сотрудников
• Политики безопасности: комплексная система управления информационной безопасностью
• Регулярные аудиты: внутренние и внешние оценки безопасности
• Реагирование на инциденты: подробные процедуры реагирования на нарушения безопасности

5.3 Ваша ответственность за безопасность

• Надёжные пароли: используйте уникальные, сложные пароли
• Безопасность устройств: поддерживайте свои устройства в актуальном состоянии и используйте защитное ПО
• Безопасные соединения: получайте доступ к своей учётной записи только из доверенных сетей
• Практика выхода: всегда полностью выходите из системы на общих устройствах
• Осведомлённость о фишинге: будьте осторожны с подозрительными сообщениями
• Немедленное уведомление: свяжитесь с нами, если подозреваете несанкционированный доступ

5.4 Уведомление о нарушении данных

В маловероятном случае нарушения данных, которое может затронуть ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующие надзорные органы в соответствии с GDPR в течение 72 часов с момента обнаружения нарушения. Мы предоставим вам исчерпывающую информацию о том, что произошло, и о шагах, которые мы предпринимаем.

6. Cookies и технологии отслеживания